اطلاعیه نوبت‌دهی خدمات کنسولی

به آگاهی هم‌میهنان گرامی می‌رساند، بخش کنسولی سفارت تاکنون به افرادی که بدلیل شرایط اضطراری، بدون نوبت درخواست خدمت می‌کردند همکاری و کمک کرده است. متاسفانه افزایش انتظارات برای دریافت این کمک موجب تاخیر و اختلال در کار دیگر مراجعین، و نارضایتی کسانی گردیده که نوبت گرفته‌اند.

در راستای تکریم ارباب رجوع و تسریع در انجام امور هم‌میهنان، از اول اکتبر نوبت‌ها افزایشیافته است لذا بخش کنسولی صرفاً با نوبت قبلی خدمات ارائه خواهد داد و از ارائه هرگونه خدمت بدون نوبت معذور است. لذا اکیدا توصیه می‌شود به نکات زیر توجه شود:

1. پیش از تهیه بلیت به مقصد مادرید، ایرانیا هر کشور دیگر، اطمینان پیدا کنید که خدمات کنسولی مورد نیاز شما صرفاً با دریافت نوبت قبلی و در زمان مناسب انجام خواهد شد.
2. دریافت نوبت تنها از طریق سامانه www.appointment.mfa.ir امکان‌پذیر است. هیچ شخص یا آژانسی کمترین اختیاری برای نوبت‌ دادن ندارد و هر ادعایی در این زمینه بشدت تکذیب می‌شود.
3. درخواست خدمات بدون نوبت، صرفاً با ارائه اسناد معتبر که نشان دهنده اضطراری بودن شرایط است، بررسی خواهد شد و ممکن است بصورت استثنایی پذیرفته شود. دلایلی مانند خریدن بلیط، از بین رفتن بلیط، عدم امکان جابجایی مرخصی، نوبت رسیدگی به پرونده اقامت، آغاز ترم تحصیلی و... که از قبل قابل پیش‌بینی هستند، اضطراری تلقی نمی‌شوند و برای ارائه خدمات بدون نوبت پذیرفته نمی‌شود.